أطلقت Samsung سلسلة Galaxy S25 في يناير. مثل النماذج السابقة ، لا يزال التركيز على الكاميرات القوية. ترقية مفاتيح واحدة هي عدسة الزاوية البالغة 50 ميجابكسل على نطاق واسع على Galaxy S25 Ultra. على الورق ، يبدو وكأنه تحسن كبير. لكن التقارير الأخيرة تشير إلى وجود مشكلة خطيرة مع هذه الكاميرا الجديدة.
تهز الكاميرا Ultra Ultra Wide’s Ultra في تكبير 0.6x
لقد لاحظ العديد من المستخدمين مشكلة غريبة. عند استخدام مستوى التكبير 0.6x ، تبدأ الكاميرا في جميع أنحاء العالم في الهز. هذه ليست حركة بسيطة – إنها هز عنيفة تدمر الصور ومقاطع الفيديو. يقول المستخدمون أنها تجعل الكاميرا غير صالحة للاستعمال في هذا الإعداد.
في البداية ، ربما بدا هذا وكأنه مشكلة صغيرة. لكن الآن ، تتزايد التقارير. تأتي الشكاوى من الولايات المتحدة وأوروبا والهند. يبدو أن هذا لا يؤثر فقط على عدد قليل من الناس – إنها مشكلة واسعة النطاق.
لا يوجد إصلاح من استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
لقد حاول الناس إصلاحات بسيطة. لقد أعادوا تشغيل هواتفهم. لقد قاموا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا. لكن لم ينجح أي شيء. يستمر الهز.
حتى الآن ، لم تصدر Samsung بيانًا. لا يزال المستخدمون ينتظرون سماع شيء رسمي.
قد تكون الأجهزة هي السبب
يعتقد بعض المستخدمين أن المشكلة متعلقة بالأجهزة. شارك شخص واحد تجربته على الإنترنت. أخذوا Galaxy S25 Ultra إلى مركز خدمة Samsung. قال الفنيون إنه كان خطأ في الأجهزة. انتهى سامسونج باستبدال جميع الكاميرات على الهاتف.
وقال المستخدم: “اليوم اضطررت إلى إرسال جهازي إلى شريك خدمة Samsung. قالت Samsung إنها كانت مشكلة في الأجهزة. بعد أن استبدلت الخدمة جميع الكاميرات ، تم إصلاح المشكلات”.
لا يوجد رد رسمي
المشكلة خطيرة ، ويزداد عدد المستخدمين المتأثرين. يأمل الكثير من Samsung أن تعترف بهذه القضية قريبًا. حتى ذلك الحين ، قد يحتاج المستخدمون إلى زيارة مراكز الخدمة للحصول على المساعدة.
إذا كنت تمتلك Galaxy S25 Ultra وترى هذه المشكلة ، راقب منتديات سامسونج والتحديثات. قد يأتي الإصلاح قريبًا ، ولكن في الوقت الحالي ، يبدو أن السبب هو الأجهزة وليس البرمجيات.
